Codere

Historia

España, Italia, Argentina, México, Panamá, Colombia, Uruguay… Qué te vamos a contar de Codere que no sepas a estas alturas de la película, estamos frente a uno de los mayores operadores de juego presencial del mercado internacional. Tras ser fundada en España en 1980 para gestionar sus famosas máquinas recreativas Recreativos Franco en nuestro país, empezó a expandirse por toda Latinoamérica diversificando además su actividad hacia otras líneas de negocio. Estas comprenden salas de apuestas, de bingo, casinos e hipódromos, siendo un referente en el sector del juego presencial.

Sobre lo que a nosotros nos ocupa, las apuestas deportivas, tenemos que hacer una distinción entre las presenciales y las de Internet al hablar de Codere. En las primeras fue la pionera al abrir salas de apuestas presenciales en España siendo la primera en hacerlo en 2008 y hoy en día tiene locales por todo el país. Sobre las apuestas deportivas por Internet es otro tema, aquí han ido más despacio y hasta el 2014 no lanzó su página web de apuestas deportivas. Eso sí, su crecimiento ha sido muy rápido y hoy en día es una de las casas de apuestas deportivas online más importantes de España.

Página web

Claridad, eso es lo que más nos llama la atención al entrar en la página web de Codere donde utiliza tonos suaves junto al verde característico de la marca. La estructura de la misma no podía ser más típica de las casas de apuestas deportivas online con dos menús. El primero de ellos, donde están todos los deportes disponibles en los que podemos realizar las apuestas deportivas, está localizado en la parte izquierda de la misma. El segundo menú preside la página web en la parte superior y en él están los accesos directos a los apartados de deportes, directo, slots, casino, promociones y locales.

El diseño es bastante moderno, se nota que ha tenido actualizaciones recientes, con lo que viene ya de serie adaptada a todo tipo de navegación ya sea desde ordenador o Smart TV o desde dispositivos móviles como teléfono o tablet. Si eres usuario frecuente de estos últimos dispositivos, ya sabes, aunque puedes visitar Codere perfectamente desde ellos mediante el navegador también tienes disponibles aplicaciones para descargar tanto para Android como para iOS. Estas, como siempre, las puedes instalar desde su página web en el caso de Android o desde la Apple App Store si eres de iOS.

Deportes y mercados

¿Que quieres apostar en un partido de pelota vasca o en una regata de traineras? Pues pásate por Codere que ahí lo vas a poder hacer. Y es que la variedad de deportes que tiene es de las mejores, sobre todo en apuestas deportivas prepartido donde cubre desde disciplinas populares como fútbol, tenis o baloncesto hasta minoritarias como las comentadas al principio. Y no solo eso, además ofrece numerosos eventos en cada una de estas disciplinas deportivas. En este aspecto Codere está al mismo nivel que las grandes casas de apuestas deportivas inglesas pero con un toque de deporte local.

Algo parecido encontramos cuando nos ponemos en modo apuestas deportivas en directo, la variedad de deportes y eventos de cada uno de ellos es muy similar a lo que encontramos en las prepartido, siempre hay algo en juego. La única pega que podemos encontrar en este apartado es en cuanto a los mercados ofrecidos en cada evento, ahí no tenemos la misma variedad de opciones que encontramos en otras casas de apuestas deportivas de la competencia. Otro punto algo negativo son sus cuotas, estas están un poco por debajo de la media del mercado aunque sin ser algo escandaloso.

Promociones

Cumple y muy bien la casa de apuestas deportivas Codere en este apartado de las promociones para sus usuarios registrados, tanto en las ofertas puntuales como en las que van más a largo plazo. Sobre las primeras, además de las clásicas de devolución del dinero perdido en forma de Freebet en un determinado partido, destacan las especiales con regalos y premios que no suelen ofrecer otras casas de apuestas deportivas como experiencias VIP con el Real Madrid o viajes por diferentes partes de Europa para verles jugar en sus compromisos de las rondas de la Champions League.

Luego están las promociones a más largo plazo y en esto Codere tampoco se queda atrás. Tenemos desde las típicas que devuelven el dinero perdido en las apuestas realizadas en un determinado deporte durante toda la temporada hasta las que bonifican las combinadas con un extra, eso sí, todas por desgracia en forma Freebet. Y aquí tampoco faltan otras especiales como en el párrafo anterior, en este caso del estilo de competición entre usuarios durante varias semanas con grandes premios como el viaje a Nueva York para ver el US Open de tenis en 2019. Muy fuerte Codere en este apartado.

Atención al cliente

Sin problema con la atención al cliente de la casa de apuestas deportivas Codere. Son rápidos, resolutivos y de trato tanto amable como cercano, se nota que es una empresa española y posee experiencia como uno de los mayores operadores de juego presencial y por Internet. Los métodos de contacto para esta atención son casi todos los clásicos que solemos encontrar en las casas de apuestas deportivas online: mediante su chat en vivo (el que recomendamos como siempre), rellenando el formulario de su página web, enviándoles un Email y a través del correo postal a su dirección de Madrid.

La única pega que podemos poner a Codere en este apartado de atención al cliente es la falta de teléfono de contacto, que no es algo esencial ya que los métodos anteriores son suficientes pero que en cierta manera sorprende al ser una casa de apuestas deportivas localizada en nuestro país. Por último, no falta el centro de ayuda clásico de casi todas las casas de apuestas deportivas online, aunque tendremos que llegar hasta el final de su página web para encontrarlo. Este está muy bien estructurado y es bastante completo con todas las preguntas frecuentes que nos podemos plantear como usuarios.

Análisis de la casa de apuestas deportivas Codere.